Гомельский государственный технический университет имени П.О.Сухого

Отдел менеджмента качества и технической поддержки

Начальник отдела

Гришко Татьяна Викторовна
e-mail: smk@gstu.by

Контактная информация

Телефон: (+375 232) 26-63-06
Адрес: пр.Октября 48, каб. 1-418, 1-309

Направления деятельности:

  • осуществление комплекса работ по обеспечению функционирования системы менеджмента качества (СМК) университета и ее совершенствованию;
  • проведение организационно-технических мероприятий по оснащению учебных аудиторий университета оборудованием в соответствии с современными технологиями обучения;
  • проведение единой политики информатизации, формирование высокой информационной культуры, поддержка и координация инновационной стратегии развития университета.

Сотрудники:

Шельманова Екатерина Павловна – ведущий специалист

Федорцова Алина Александровна – специалист по сопровождению учебного процесса

Жигирев Владимир Васильевич – специалист по сопровождению учебного процесса

Задачи:

Основными задачами ОМК и ТП являются:

  • организация работы по обеспечению функционирования СМК университета и ее совершенствованию;
  • координация и обеспечение деятельности по разработке документов СМК, планированию целевых показателей и показателей результативности процессов СМК, мониторинг их выполнения, анализ функционирования СМК;
  • координация и обеспечение деятельности по оценке удовлетворенности потребителей;
  • обеспечение деятельности по аудиту СМК университета;
  • вовлечение управленческого персонала, преподавателей, специалистов и обучающихся университета в процесс улучшения деятельности на основе принципов и методов менеджмента качества;
  • популяризация и осуществление идей, методов и моделей менеджмента качества в университете;
  • координация работы структурных подразделений по разработке перспективных и годовых планов деятельности университета, подготовке сводной отчетности по их реализации;
  • организация применения в образовательном процессе современных технических средств, способствующих повышению эффективности обучения;
  • сбор, обобщение и систематизация заявок на приобретение технических средств обучения (ТСО) от структурных подразделений;
  • техническое обслуживание и поддержка в рабочем состоянии технических средств обучения, закрепленных за отделом;
  • организация обслуживания аудиторий, закрепленных за отделом, с использованием технических средств обучения во время проведения учебных занятий, мероприятий научного и воспитательного характера;
  • изучение опыта применения современных технических средств в образовательном процессе других учреждений высшего образования;
  • формирование заявок на закупку необходимого оборудования и ТСО.

Функции:

Для решения указанных выше задач отдел осуществляет следующие функции:

  • осуществляет разработку, внедрение, поддержание в рабочем состоянии, актуализацию и организацию хранения документов СМК;
  • обеспечивает структурные подразделения университета разработанными и утвержденными в установленном порядке документами СМК;
  • обеспечивает подготовку и проведение внутренних аудитов СМК университета;
  • обеспечивает подготовку университета и условий работы внешних аудиторов при проведении сертификации, периодической оценки СМК университета;
  • поддерживает органиграмму (структурную организационную схему) университета в актуальном состоянии;
  • обеспечивает совместно с другими подразделениями необходимую работу по мониторингу и анализу целевых показателей в области качества и показателей результативности процессов, используя современные методы и технические средства;
  • готовит информацию для подготовки отчетов владельцев процессов СМК, мониторинга выполнения целевых показателей и показателей результативности процессов СМК, анализа функционирования СМК и ее улучшения;
  • организует опросы потребителей услуг университета по их удовлетворённости, выполняет оценку удовлетворенности потребителей по результатам этих опросов;
  • информирует сотрудников о различных аспектах внедрения и функционирования СМК университета, ее изменения;
  • оказывает методическую помощь структурным подразделениям в подготовке отчетов, обработке и анализе данных, характеризующих их работу в рамках показателей СМК;
  • участвует в подготовке, организации и проведении научно-методических конференций, проводимых в университете;
  • изучает положительный опыт работы других учреждений высшего образования по использованию современных ТСО;
  • осуществляет необходимые организационно-технические мероприятия по оснащению учебных аудиторий университета оборудованием в соответствии с современными технологиями обучения;
  • проводит профилактическое обслуживание ТСО;
  • оказывает помощь кафедрам университета в освоении и использовании современных технических средств обучения;
  • обеспечивает техническими средствами обучения мероприятия образовательного, научного и идейно-воспитательного характера, проводимые в университете.