В ГГТУ имени Сухого вскоре состоится фестиваль творчества иностранных студентов — масштабное событие, собирающее талантливых обучающихся из высших учебных заведений Гомеля и Минска. Университет выступает в роли творческой площадки для молодежи, стремящейся к развитию и новым знакомствам. Сплоченная команда волонтеров — залог успешной организации любого мероприятия. Поэтому из числа студентов университета отбираются и подготавливаются волонтеры, которые будут обеспечивать взаимодействие с командами участников и гостями мероприятия. 31 марта состоялось первое занятие с элементами тренинга из цикла «Команда успеха: подготовка волонтеров к культурному событию». Цель занятий: ознакомление волонтеров с задачами и обязанностями, обучение основам коммуникации и поведения, повышение уверенности в выполнении своих функций, формирование командного духа и ответственности.

Чему должны научиться волонтеры на занятиях:

Общие правила и этика волонтера

• Важность роли волонтера
• Поведение на мероприятии: вежливость, дружелюбие, внимательность
• Правила безопасности
• Конфликтные ситуации и как их решать

Какие функции должны выполнять волонтеры

• Основные функции (работа по сопровождению команды, ориентирование, помощь посетителям, обеспечение порядка)
• Личные поручения и их выполнение

Развитие навыков коммуникации и взаимодействия с посетителями

Основы эффективного общения

• Способы оказания помощи
• Решение проблемных ситуаций
• Отработка навыков в моделировании ситуаций
• Помощь в ориентировании в культурно-спортивном комплексе университета, помощь в нахождении точек питания в университете

Разрешение конфликта между посетителями

Алгоритм действий при обнаружении подозрительных предметов

Своевременное информирование сотрудников, ответственных за безопасность, о ситуациях, требующих повышенного внимания.

Успех любого мероприятия во многом зависит от качества его подготовки и проведения, а ключевым фактором в этом процессе является команда волонтеров. Именно сплоченность, доверие и взаимопомощь внутри команды обеспечивают слаженную работу и высокий уровень организации.